ความท้าทาย

Havells เป็น บริษัท FMEG ชั้นนำและเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์จ่ายไฟฟ้ารายใหญ่ที่มีชื่อเสียงระดับโลก Havells มีความโดดเด่นในการครองตลาดในผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทรวมถึงมอเตอร์ พัดลม และเครื่องใช้ภายในบ้าน ด้วยหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ในเครื่อจำนวนมาก  Havells จึงจำเป็นต้องเข้าใจว่าผู้บริโภคคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับแต่ละหมวดสินค้า พฤติกรรมการซื้อ การแข่งขันและการรับรู้ในแบรนด์ สิ่งที่เพิ่มเข้ามาคือความท้าทายเกี่ยวกับเทรนด์และพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป Havells จำเป็นต้องเข้าใจรูปแบบการซื้อ แนวโน้มตลาดและแนวการแข่งขันอย่างต่อเนื่องเพื่อให้คงไว้ซึ่งผู้นำตลาด

สิ่งที่เราทำ

เราดำเนินโครงการทำความเข้าใจผู้บริโภคเชิงคุณภาพให้กับ Havells – โครงการ Consumer Passport Programme นี้ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่องตลอด 3 ปีที่ผ่านมา ในแต่ละปีเราทำการสัมภาษณ์เชิงลึก 400 ถึง 500 ครั้ง ในหมวดหมู่ ระดับรายได้และพื้นที่ต่าง ๆ การสัมภาษณ์ในจัดทำที่บ้านของผู้เข้าร่วมโครงการเพื่อทำความเข้าใจการใช้งานและปฏิสัมพันธ์ของลูกค้ากับหมวดหมู่และผลิตภัณฑ์ โปรแกรมที่ต่อเนื่องนี้ช่วยให้เราเข้าใจถึงแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงไปและมีการสนทนาแบบเรียลไทม์กับลูกค้าของ Havells เกี่ยวกับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทให้ดีขึ้น

อิทธิพลของการวิจัย

สิ่งที่เราได้จากโปรแกรม Consumer Passport นั้นน่ามหัศจรรย์ ทีม Havells ซึ่งประกอบไปด้วยหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์และฟังก์ชั่นการสนับสนุนที่แตกต่างกัน – สามารถมีส่วนร่วมโดยตรงกับผู้บริโภคเพื่อทำความเข้าใจช่องว่างความต้องการของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการประเมินสมมติฐานภายในและทำความเข้าใจเส้นทางการตัดสินใจซื้อสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ด้วยเหตุนี้ “ธนาคารความรู้” จึงถูกสร้างขึ้นภายในองค์กรซึ่งจะทำหน้าที่เป็นที่เก็บแนวคิดใหม่ ๆ สิ่งนี้จะช่วยให้ Havells สามารถปรับแต่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ปรับปรุงกระบวนการซื้อและดึงดูดผู้บริโภคได้ดีขึ้นผ่านทางการตลาด ที่สำคัญที่สุดคือคลังความรู้จะมีแหล่งข้อมูลผู้บริโภคจำนวนมากเพื่อจะช่วยให้มีความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าลูกค้าของ Harvells คือใครและจะมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้อย่างไร

ด้วยการสนับสนุนของทีมเคเดนซ์ เราสามารถบรรลุเป้าหมายทั้งหมดที่ตั้งไว้ด้วยโปรแกรม Consumer Passport ซึ่งรวมเอาวัฒนธรรมของการมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพราะในฐานะแบรนด์ที่มีความหลงใหล เราเชื่อว่าลูกค้าต้องมาก่อน หากไม่มีลูกค้าก็จะไม่มีธุรกิจใดประสบความสำเร็จ  และการมองโลกผ่านมุมมองของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความเป็นจริงของตลาด

Havells

คุณอาจสนใจ

การทำความเข้าใจองค์ประกอบของคำแนะนำในการขับเคลื่อนด้วยคุณค่าสำหรับพานาโซนิค

หาข้อมูลเพิ่มเติม

การแสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกของโครงการ CSR ต่อการรับรู้แบรนด์ทั่วเอเชียสำหรับ Samsung

หาข้อมูลเพิ่มเติม

The post การฝังวัฒนธรรมที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่อแจ้งกลยุทธ์ทางธุรกิจทั้งหมดสำหรับ Havells appeared first on Kadence.

ความท้าทาย

Vital Strategies เป็นหนึ่งในองค์กรเอกชนที่ใหญ่ที่สุดที่มีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ให้ความสำคัญกับภาคการต่อต้านยาสูบ แต่ด้วยการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อการสูบบุหรี่ที่เปลี่ยนแปลงไปเรื่อย ๆ และด้วยกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับการสูบบุหรี่ในอินเดีย จึงมีความสำคัญที่ต้องตรวจสอบความเข้าใจและประสิทธิผลที่เป็นไปได้ของการสื่อสารและหลักประกัน และเพื่อประเมินศักยภาพในการโฆษณาเพื่อให้มีผลกระทบที่ต้องการต่อความตั้งใจในทัศนคติและพฤติกรรม

สิ่งที่เราทำ

เราจัดทำการสนทนากลุ่มทั้งหมด 28 กลุ่ม ในกลุ่มผู้สูบบุหรี่และผู้ที่ไม่สูบบุหรี่โดยใช้วิธีการแบบผสมผสานเพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของสื่อการสื่อสารและเพื่อสำรวจความหมายเชิงลบหรือการตอบสนองในกลุ่มเป้าหมาย

อิทธิพลของการวิจัย

จากผลการศึกษานี้ Vital Strategies สามารถเข้าใจความเข้าใจและประสิทธิผลที่เป็นไปได้ของสื่อการสื่อสารได้ดียิ่งขึ้น การวิจัยทำให้ Vital Strategies สามารถตรวจสอบความเกี่ยวข้อง ความสามารถในการจดจำและศักยภาพของโฆษณาในการเปลี่ยนแปลงทัศนคติและพฤติกรรมได้ สิ่งนี้ช่วยให้เขาปรับแต่งสื่อการสื่อสารโดยใช้สิ่งเหล่านี้ในสื่อสารมวลชนเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ

ด้วยการสนับสนุนของทีมเคเดนซ์ เราสามารถบรรลุเป้าหมายทั้งหมดที่ตั้งไว้ด้วยโปรแกรม Consumer Passport ซึ่งรวมเอาวัฒนธรรมของการมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพราะในฐานะแบรนด์ที่มีความหลงใหล เราเชื่อว่าลูกค้าต้องมาก่อน หากไม่มีลูกค้าก็จะไม่มีธุรกิจใดประสบความสำเร็จ  และการมองโลกผ่านมุมมองของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความเป็นจริงของตลาด

Havells

คุณอาจสนใจ

การทำความเข้าใจองค์ประกอบของคำแนะนำในการขับเคลื่อนด้วยคุณค่าสำหรับพานาโซนิค

หาข้อมูลเพิ่มเติม

การแสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกของโครงการ CSR ต่อการรับรู้แบรนด์ทั่วเอเชียสำหรับ Samsung

หาข้อมูลเพิ่มเติม

The post การพัฒนาการสื่อสารเพื่อส่งมอบการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมสำหรับกลยุทธ์ที่สำคัญ appeared first on Kadence.

ความท้าทาย

ในขณะที่ Singapore Management University (SMU) มีความชัดเจน/แข็งแกร่งในการวางตำแหน่ง/การตลาดของหลักสูตรระดับปริญญาตรี ลักษณะและเนื้อหาของหลักสูตรบัณฑิตศึกษา (ทั้งปริญญาโทและปริญญาเอก) มีความแตกต่างกันโดยพื้นฐาน ซึ่งหมายความว่ามีความจำเป็นที่จะต้องตรวจสอบว่าคุณลักษณะของแบรนด์ที่มีอยู่จะสามารถขยายไปใช้กับโปรแกรมระดับบัณทิตศึกษาได้หรือไม่ และค้นหาเสียงสะท้อนของนักศึกษาในอดีตและปัจจุบันรวมถึงผู้สมัครที่มีศักยภาพ

สิ่งที่เราทำ

ขอบเขตของการศึกษาในระดับกว้างซึ่งครอบคลุมประเภทผู้ตอบแบบสอบถามและภูมิศาสตร์ที่หลากหลายนั้นทำให้แนวทางการวิจัยต้องได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมเช่นกัน สำหรับหลักสูตรบัณฑิตศึกษาในสิงคโปร์ มีการจัดการการสนทนากลุ่มทั้งหมด 2 กลุ่มคือศิษย์เก่าและศิษย์ปัจจุบัน ในขณะที่นายจ้างของผู้สำเร็จการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา 6 คนได้รับการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เพื่อรวบรวมความคิดในการทำงานร่วมกับผู้สมัครโครงการ SMU Post-Graduate Program. นอกจากนี้ยังมีการจัดทำแบบสำรวจออนไลน์ระหว่าง SMU Post-Graduate เพื่อให้เข้าใจถึงคุณลักษณะต่างๆของแบรนด์ ภายนอกประเทศสิงคโปร์ มีการทำแบบสำรวจออนไลน์กับนักศึกษาปัจจุบันและศิษย์เก่าตลอดจนนักเรียนที่คาดหวัง สำหรับหลักสูตรบัณฑิตศึกษานั้นได้มีการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์กับนายจ้างและเพื่อนของผู้สำเร็จการศึกษาจากโครงการในขณะที่มีการสำรวจออนไลน์กับศิษย์เก่าด้วยเช่นกัน

อิทธิพลของการวิจัย

สิ่งที่ค้นพบจากการศึกษาได้ให้แนวทางแก่มหาวิทยาลัยโดยการศึกษาคุณลักษณะของตราสินค้าภายในที่ตรงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆมากที่สุด ซึ่งทำให้ขั้นตอนต่อไปชัดเจนขึ้น พวกเขาสามารถดำเนินการตามแผนเพื่อเสริมสร้างตราสินค้าระดับบัณฑิตศึกษาในอนาคตได้

คุณอาจสนใจ

การทำความเข้าใจองค์ประกอบของคำแนะนำในการขับเคลื่อนด้วยคุณค่าสำหรับพานาโซนิค

หาข้อมูลเพิ่มเติม

การแสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกของโครงการ CSR ต่อการรับรู้แบรนด์ทั่วเอเชียสำหรับ Samsung

หาข้อมูลเพิ่มเติม

The post การตรวจสอบข้อเสนอแบรนด์ภายในสำหรับหลักสูตรการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาของ SMU appeared first on Kadence.

ความท้าทาย

GoBear เป็นธุรกิจที่มุ่งเน้นไปที่การให้ข้อมูลเชิงเปรียบเทียบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินแก่ผู้บริโภค (เช่นประกันการเดินทาง) พวกเขาต้องการขยายขอบเขตออกไปและสร้างความน่าเชื่อถือทางการเงินให้กับแบรนด์ของตนมากขึ้น ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์นั้นเกี่ยวข้องกับการสร้างดัชนีสุขภาพทางการเงิน ซึ่งพยายามติดตามว่าการเงินของผู้บริโภคในเอเชียนั้นมี ‘สุขภาพดี’ เพียงไร เชื่อกันว่าการสร้างดัชนีสุขภาพทางการเงินอย่างมีประสิทธิภาพและติดตามแบบปีต่อปีเป็นกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้มาซึ่งความน่าเชื่อถือที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

สิ่งที่เราทำ

เราทำงานร่วมกับ GoBear เพื่อทำการศึกษาแบบหลายขั้นตอนในตลาดหลักทั้งหมด 4 แห่ง (อินโดนีเซีย ฮ่องกง สิงคโปร์ และไทย) นอกเหนือจากการทำแบบสำรวจออนไลน์โดยละเอียดกับผู้ตอบแบบสอบถาม 1,000 คนในแต่ละตลาดแล้ว เรายังได้สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินเพื่อทำความเข้าใจเสาหลักแต่ละส่วนที่ประกอบขึ้นเป็นดัชนีสุขภาพทางการเงิน ประกอบด้วย การรู้หนังสือ ความปลอดภัยและการเข้าถึง และเข้าใจความหมายของแต่ละปัจจัยและมันส่งผลต่อกันและกันอย่างไร หลังจากรวบรวมข้อมูลแล้วเรายังทำงานร่วมกับแต่ละตลาดเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่ค้นพบ เช่น พวกเขาอาจทำการประชาสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับตลาด ดังนั้นเนื้อหาของการเผยแพร่จึงมีความสอดคล้องกันมากขึ้น

อิทธิพลของการวิจัย

การศึกษานี้ส่งผลให้ GoBear เป็นเจ้าของหัวข้อสุขภาพทางการเงินในภูมิภาคโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่สำรวจ ดังนั้นจึงบรรลุเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ในการเปลี่ยนแบรนด์และสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ดังกล่าว ข้อมูลเชิงลึกยังสร้างความครอบคลุมของสื่อมากกว่าผลรวมของคู่แข่งทั้งหมดรวมกัน

ด้วยการสนับสนุนของทีมเคเดนซ์ เราสามารถบรรลุเป้าหมายทั้งหมดที่ตั้งไว้ด้วยโปรแกรม Consumer Passport ซึ่งรวมเอาวัฒนธรรมของการมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพราะในฐานะแบรนด์ที่มีความหลงใหล เราเชื่อว่าลูกค้าต้องมาก่อน หากไม่มีลูกค้าก็จะไม่มีธุรกิจใดประสบความสำเร็จ  และการมองโลกผ่านมุมมองของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความเป็นจริงของตลาด

Havells

คุณอาจสนใจ

การทำความเข้าใจองค์ประกอบของคำแนะนำในการขับเคลื่อนด้วยคุณค่าสำหรับพานาโซนิค

หาข้อมูลเพิ่มเติม

การแสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกของโครงการ CSR ต่อการรับรู้แบรนด์ทั่วเอเชียสำหรับ Samsung

หาข้อมูลเพิ่มเติม

The post การจัดทำดัชนีสุขภาพทางการเงินทั่วเอเชียสำหรับ GoBear appeared first on Kadence.

ความท้าทาย

ด้วยนักข่าวและนักวิเคราะห์กว่า 2,700 คนจาก 120 ประเทศ Bloomberg เป็นหนึ่งในองค์กรข่าวที่ใหญ่ที่สุดในโลกโดยให้ข้อมูลและการวิเคราะห์แก่ผู้นำธุรกิจระดับโลกเพื่อให้ได้มาซึ่งชัยชนะในตลาดที่ซับซ้อนในปัจจุบัน ในฐานะเจ้าของสื่อ Bloomberg ไม่เพียงแต่ผผลิตข่าวของตัวเองเท่านั้น แต่ยังสร้างสรรค์และสร้างแคมเปญสำหรับลูกค้าด้วย เราต้องการทำความเข้าใจผลกระทบของการโฆษณาผ่าน Bloomberg เพื่อแสดงให้เห็นถึงบทบาทในฐานะแพลตฟอร์มโฆษณาชั้นนำ

สิ่งที่เราทำ

Bloomberg เป็นผู้เผยแพร่โฆษณาระดับพรีเมียมที่เป็นระบบแบบสมัครสมาชิก ซึ่งให้บริการสื่อสารมวลชนทางธุรกิจคุณภาพสูง สมมติฐานของเราคือสถานะนี้จะลบล้างแบรนด์ที่โฆษณาบนแพลตฟอร์มโดยเฉพาะตามเมตริกแบรนด์หลักสำหรับลูกค้าผู้ลงโฆษณาใน Bloomberg ในการสำรวจสิ่งนี้เราได้ทำการศึกษาระบบประสาทที่ครอบคลุมผู้บริโภคข่าวต่างประเทศในฮ่องกงและสิงคโปร์โดยวัดการตอบสนองของระบบประสาทในขณะที่ชมโฆษณาที่ฝังอยู่ในแพลตฟอร์มต่าง ๆรวมถึง Bloomberg และโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ตามมาด้วยการสำรวจที่มุ่งเน้นไปที่แบรนด์ที่พวกเขาเพิ่งได้รับชมเพื่อเก็บข้อมูลการจดจำแบรนด์ในทันทีและผลกระทบโดยรวมของแพลตฟอร์มในเมตริกคำกระตุ้นการตัดสินใจ

อิทธิพลของการวิจัย

การศึกษาของเราทำลายตำนานที่ว่าการแสดงผลทั้งหมดทิ้งความประทับใจในแบบเดียวกัน เราสามารถระบุได้ว่าเมื่อเมื่อมีการแสดงโฆษณาเดียวกันบนเว็บไซต์ของ Bloomberg เทียบกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย – ระดับการจดจำและการตัดสินใจนั้นเพิ่มขึ้นอย่างมาก ซึ่งหมายความว่าผู้ชมจะจำโฆษณาและสารจากโฆษณาได้นานขึ้นมากหากพวกเขาเห็นโฆษณาบนเว็บไซต์ Bloomberg การค้นพบนี้เป็นสิ่งล้ำค่าสำหรับ Bloomberg อย่างมาก เนื่องจากสามารถแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของแคมเปญที่นำเสนอผ่านทางทางแพลตฟอร์มของ bloomberg ได้ และทำให้เห็นว่าเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่คุณค่าแก่การเลือกใช้

เราร่วมงานกับเคเดนซ์มาตั้งแต่ปี 2016 นับตั้งแต่การเป็นหุ้นส่วนครั้งแรกของเรา เคเดนซ์ได้มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนความพยายามทางธุรกิจของเราและได้พิสูจน์คุณค่าอย่างต่อเนื่องในด้านการวิจัย ข้อมูลเชิงลึก และการวิเคราะห์ที่ช่วยให้เราได้รับชัยชนะมากมาย เคเดนซ์ได้ดันอุปสรรคและข้อจำกัดออกไปอย่างต่อเนื่องและนำเสนอแรงบันดาลใจที่ให้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางธุรกิจ

Head of Research
Bloomberg

คุณอาจสนใจ

การทำความเข้าใจองค์ประกอบของคำแนะนำในการขับเคลื่อนด้วยคุณค่าสำหรับพานาโซนิค

หาข้อมูลเพิ่มเติม

การแสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกของโครงการ CSR ต่อการรับรู้แบรนด์ทั่วเอเชียสำหรับ Samsung

หาข้อมูลเพิ่มเติม

The post การแสดงคุณค่าของการโฆษณาผ่านแพลตฟอร์ม Bloomberg appeared first on Kadence.

ความท้าทาย

ในขณะที่ระบบโรงเรียนในสหรัฐอเมริกาต้องดิ้นรนเพื่อหาทุนให้กับโครงการและบริการต่าง ๆ ทำให้วัยรุ่นมีโอกาสเข้าถึงทรัพยากรที่ช่วยแนะนำแนวทางสำหรับอนาคตได้อย่างจำกัด เอเจนซีทั้งที่ไม่แสวงหาผลกำไรและแสวงหาผลกำไรมีเครื่องมือ แบบสอบถามและข้อมูล แต่มีเพียงไม่กี่รายที่ทำโดยคำนึงถึงความชอบของคนในยุคดิจิทัลนี้ American Student Assistance ได้จัดทำเครื่องมือการวางแผนที่เรียกว่า Futurescape ซึ่งจะมีส่วนร่วมอย่างมากกับวัยรุ่นโดยจัดหาทรัพยากรที่มีคุณค่าและช่วยในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านการศึกษาและเป้าหมายทางอาชีพ

สิ่งที่เราทำ

แนวทางของเรามีหลายแง่มุม ครั้งแรกเราได้ทำการสำรวจออนไลน์ขนาดใหญ่กับนักเรียนมัธยมต้นและวัยรุ่นในสหรัฐอเมริกา ด้วยเหตุนี้เราจึงช่วยให้ ASA เข้าใจวัยรุ่นอย่างลึกซึ้ง – ความคิดและการต่อสู้กับอุปสรรค ความสำเร็จ แหล่งที่มาของคำแนะนำที่พวกเขาไว้วางใจ รวมถึงหัวข้ออื่น ๆ อีกมากมาย นอกจากนี้เรายังมีส่วนร่วมกับวัยรุ่น 90 คนในชุมชนออนไลน์ตลอดทั้งสัปดาห์เพื่อเจาะลึกหัวข้อเหล่านี้และสร้างวิดีโอสรุปสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญที่ ASA ทำให้พวกเขาใกล้ชิดกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ในเวลาเดียวกันเราได้จัดการการสนทนากลุ่มกับวัยรุ่นเพื่อตรวจสอบการออกแบบเครื่องมือในช่วงแรก ๆ ซึ่งช่วยให้ทราบถึงการวางแผนการออกแบบเพิ่มเติม

อิทธิพลของการวิจัย

ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัย Futurescape ได้เปิดตัวและช่วยให้วัยรุ่นก้าวไปสู่อนาคตของพวกเขา ความพยายามทางการตลาดอยู่ระหว่างดำเนินการโดย Kadence ยังคงให้การสนับสนุน American Student Assistance โดยติดตามการรับรู้และการรับรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อทำความเข้าใจว่า Marcomms รอบ ๆ เครื่องมือทำงานได้ดีเพียงใด ยิ่งไปกว่านั้น ASA ยังใช้ประโยชน์จากสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้ผ่านโพสต์โซเชียลมีเดียและรายงานที่เป็นทางการมากขึ้นซึ่งสนับสนุนจุดยืนของพวกเขาในฐานะผู้นำทางความคิดที่น่าเคารพ

เราร่วมงานกับเคเดนซ์มาตั้งแต่ปี 2016 นับตั้งแต่การเป็นหุ้นส่วนครั้งแรกของเรา เคเดนซ์ได้มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนความพยายามทางธุรกิจของเราและได้พิสูจน์คุณค่าอย่างต่อเนื่องในด้านการวิจัย ข้อมูลเชิงลึก และการวิเคราะห์ที่ช่วยให้เราได้รับชัยชนะมากมาย เคเดนซ์ได้ดันอุปสรรคและข้อจำกัดออกไปอย่างต่อเนื่องและนำเสนอแรงบันดาลใจที่ให้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางธุรกิจ

Head of Research
Bloomberg

คุณอาจสนใจ

การทำความเข้าใจองค์ประกอบของคำแนะนำในการขับเคลื่อนด้วยคุณค่าสำหรับพานาโซนิค

หาข้อมูลเพิ่มเติม

การแสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกของโครงการ CSR ต่อการรับรู้แบรนด์ทั่วเอเชียสำหรับ Samsung

หาข้อมูลเพิ่มเติม

The post การสร้างเครื่องมือสำรวจการศึกษาและอาชีพเพื่อสร้างความประทับใจให้กับวัยรุ่นด้วย American Student Assistance appeared first on Kadence.

ความท้าทาย

Samsung ในฐานะหน่วยงานด้านเทคโนโลยีระดับโลกได้นำเสนอผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคที่ทันสมัยมาหลายปีแล้ว ในขณะเดียวกัน Samsung ก็มีการดำเนินการเชิงรุกในแง่ของความพยายามในกิจกรรมการมีส่วนร่วมของชุมชนต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทจะตอบแทนชุมชนในตลาดต่าง ๆ Samsung ต้องการทราบว่าโครงการ CSR มีผลกระทบต่อแบรนด์อย่างไร

สิ่งที่เราทำ

เราทำงานร่วมกับ Samsung เพื่อทำการศึกษาเชิงปริมาณใน 9 ตลาด (ออสเตรเลีย อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ นิวซีแลนด์ ไทย ไต้หวันสิงคโปร์ เวียดนาม) โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 2,000 คน นอกจากนี้เรายังทำงานร่วมกับ Samsung เพื่อแปลผลการศึกษาให้เป็นข้อความทางการตลาดและประชาสัมพันธ์เพื่อช่วยให้บริษัทแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของงานที่ทำ

อิทธิพลของการวิจัย

การศึกษาทำให้เกิดการรายงานข่าวจากภายนอกซึ่งสื่อสารถึงแบรนด์ในเชิงบวก และยังช่วยทำให้เกิดการยอมรับภายในองค์กรถึงโครงการที่จัดทำ โดยรวมแล้วเป็นการช่วยยืนยันอีกครั้งถึงความเชื่อของ Samsung ที่ว่า ‘การทำดี’ นั้นเป็นสิ่งที่ส่งผลดีต่อทั้งชุมชนและแบรนด์

คุณอาจสนใจ

การทำความเข้าใจองค์ประกอบของคำแนะนำในการขับเคลื่อนด้วยคุณค่าสำหรับพานาโซนิค

หาข้อมูลเพิ่มเติม

การแสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกของโครงการ CSR ต่อการรับรู้แบรนด์ทั่วเอเชียสำหรับ Samsung

หาข้อมูลเพิ่มเติม

The post การแสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกของโครงการ CSR ต่อการรับรู้แบรนด์ทั่วเอเชียสำหรับ Samsung appeared first on Kadence.

ความท้าทาย

พานาโซนิค คอร์ปอเรชั่น เป็นบริษัท อิเล็กทรอนิกส์ข้ามชาติของญี่ปุ่นซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่คาโดมะ เมืองโอซาก้า ประเทศญี่ปุ่นและเติบโตขึ้นจนกลายเป็นหนึ่งในผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์รายใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่น พานาโซนิคกำหนดให้อินเดียเป็นศูนย์กลางระดับภูมิภาคเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและสร้างการรุกเข้าไปในเศรษฐกิจเอเชีย ตะวันออกกลาง และตะวันตกที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว เริ่มต้นจากอินเดีย บริษัทต้องการสร้างความรู้เกี่ยวกับวิธีการกำหนดกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายสำหรับกลุ่มสินค้าคงทน ได้แก่ เครื่องปรับอากาศ ตู้เย็นและเครื่องซักผ้า พวกเขาต้องการใช้กรอบแนวคิด 30 EOV (Elements of Value) ในตลาดต่าง ๆ ในอินเดียเพื่อทำการเปรียบเทียบ NPS เพื่อทำความเข้าใจจุดยืนที่สัมพันธ์กันของพานาโซนิคเมื่อเทียบกับการแข่งขันในตลาดอินเดีย นอกจากนี้พานาโซนิคยังต้องการวัดสถานะของแบรนด์ในกรอบของ EOV เพื่อกำหนดตัวขับเคลื่อนของ NPS และทราบถึงกลยุทธ์เพื่อการพัฒนาในหมวดหมู่สินค้าคงทน

สิ่งที่เราทำ

เราทำงานวิจัยและเจาะลึกลงไปในกรอบ 30 EOV นี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีการที่แต่ละองค์ประกอบเหล่านี้มีบทบาทสำหรับแต่ละบุคคล – การระบุข้อความ / คุณลักษณะที่กำหนด EOV แต่ละส่วนแบ่งออกเป็น 4 ระดับ ได้แก่ องค์ประกอบเชิงหน้าที่ องค์ประกอบทางอารมณ์ องค์ประกอบที่เปลี่ยนชีวิต และองค์ประกอบผลกระทบทางสังคม เราได้ทำการสำรวจแบบเผชิญหน้ากับลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าคงทน 3 ประเภท (ตู้เย็น เครื่องซักผ้าและเครื่องปรับอากาศ) โดยประเมิน EOV ทั้ง 30 รายการกับคู่แข่ง กลุ่มตัวอย่างถูกกระจายไปทั่วทั้ง 4 โซนในเมือง Metro, Tier 1 และ Tier 2 โดยมีการสัมภาษณ์ทั้งหมด 2,500 กลุ่มตัวอย่าง ครอบคลุมในแต่ละประเภทโดยมีผู้บริโภค 2400 คนและพันธมิตรทางการค้า 100 ราย

อิทธิพลของการวิจัย

จากผลการสำรวจพานาโซนิคสามารถกำหนดคะแนน NPS เพื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งในหมวดหมู่ตู้เย็น เครื่องปรับอากาศ และเครื่องซักผ้าและสามารถระบุ EOV ที่ขับเคลื่อนคำแนะนำสำหรับแบรนด์และตำแหน่งของแบรนด์ได้

ด้วยการสนับสนุนของทีมเคเดนซ์ เราสามารถบรรลุเป้าหมายทั้งหมดที่ตั้งไว้ด้วยโปรแกรม Consumer Passport ซึ่งรวมเอาวัฒนธรรมของการมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพราะในฐานะแบรนด์ที่มีความหลงใหล เราเชื่อว่าลูกค้าต้องมาก่อน หากไม่มีลูกค้าก็จะไม่มีธุรกิจใดประสบความสำเร็จ  และการมองโลกผ่านมุมมองของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความเป็นจริงของตลาด

Havells

คุณอาจสนใจ

การทำความเข้าใจองค์ประกอบของคำแนะนำในการขับเคลื่อนด้วยคุณค่าสำหรับพานาโซนิค

หาข้อมูลเพิ่มเติม

การแสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกของโครงการ CSR ต่อการรับรู้แบรนด์ทั่วเอเชียสำหรับ Samsung

หาข้อมูลเพิ่มเติม

The post การทำความเข้าใจองค์ประกอบของคำแนะนำในการขับเคลื่อนด้วยคุณค่าสำหรับพานาโซนิค appeared first on Kadence.

เนื่องจากเป้าหมายของรัฐบาลสนับสนุนให้มุ่งไปสู่รถยนต์ที่ปล่อยมลพิษต่ำเป็นพิเศษ Mitsubishi Motors เป็นผู้นำในการเรียกเก็บเงินตั้งแต่ปี 2014 Outlander PHEV เป็นรถยนต์ปลั๊กอินไฮบริด (PHEV) ที่ขายดีที่สุดในสหราชอาณาจักร มิตซูบิชิต้องการทำความเข้าใจให้ดีขึ้นว่าลูกค้า Outlander PHEV ใช้และชาร์จยานพาหนะอย่างไรเพื่อเตือนผู้กำหนดนโยบายถึงคุณค่าของ PHEV ในฐานะเทคโนโลยีการเปลี่ยนผ่านและเพื่อแจ้งการสื่อสารในอนาคตเกี่ยวกับบทบาทและข้อดีของ PHEV

สิ่งที่เราทำ

เราได้ทำการสำรวจออนไลน์โดยอิสระกับลูกค้า Mitsubishi Outlander PHEV สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถวัดปริมาณการใช้งานและพฤติกรรมการชาร์จในปัจจุบันรวมถึงการรับรู้ PHEV และการพิจารณายานพาหนะไฟฟ้าในอนาคต

อิทธิพลของการวิจัย

การวิจัยดังกล่าวช่วยให้มิตซูบิชิเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า Outlander PHEV ได้ดีขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการชาร์จและการใช้งานรถเป็นประจำในโหมดไฟฟ้าบริสุทธิ์ซึ่งช่วยให้อากาศสะอาดขึ้นและลดการปล่อย CO2 การสำรวจการพิจารณายานยนต์ไฟฟ้าในอนาคตยังช่วยให้มิตซูบิชิสามารถแจ้งการสื่อสารและสร้างความครอบคลุมด้านการประชาสัมพันธ์โดยเน้นย้ำถึงบทบาทของ PHEV ที่สามารถเล่นได้ทั้งในระยะสั้นและเป็นส่วนหนึ่งของอนาคตที่เป็นพลังงานไฟฟ้าที่บริสุทธิ์ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในบริบทของกลยุทธ์ ‘Road to Zero Emissions’ ของรัฐบาลสหราชอาณาจักรภายในปี 2578

ด้วยการสนับสนุนของทีมเคเดนซ์ เราสามารถบรรลุเป้าหมายทั้งหมดที่ตั้งไว้ด้วยโปรแกรม Consumer Passport ซึ่งรวมเอาวัฒนธรรมของการมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพราะในฐานะแบรนด์ที่มีความหลงใหล เราเชื่อว่าลูกค้าต้องมาก่อน หากไม่มีลูกค้าก็จะไม่มีธุรกิจใดประสบความสำเร็จ  และการมองโลกผ่านมุมมองของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความเป็นจริงของตลาด

Havells

คุณอาจสนใจ

การทำความเข้าใจองค์ประกอบของคำแนะนำในการขับเคลื่อนด้วยคุณค่าสำหรับพานาโซนิค

หาข้อมูลเพิ่มเติม

การแสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกของโครงการ CSR ต่อการรับรู้แบรนด์ทั่วเอเชียสำหรับ Samsung

หาข้อมูลเพิ่มเติม

The post การทำความเข้าใจการใช้งานและการรับรู้ของรถยนต์ไฟฟ้าปลั๊กอินไฮบริดเพื่อกำหนดอนาคตของ Mitsubishi appeared first on Kadence.

ความท้าทาย

Wall Street Journal เป็นหนึ่งในแบรนด์หนังสือพิมพ์ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก แต่เช่นเดียวกับภาคส่วนธุรกิจอื่น ๆ สื่อกำลังเปลี่ยนแปลงไปสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็ว The Wall Street Journal ต้องการทำความเข้าใจว่าประสบการณ์ดิจิทัลถูกรับรู้อย่างไรและจะปรับให้เหมาะสมที่สุดเพื่อก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร

สิ่งที่เราทำ

เราดำเนินการวิจัยผู้บริโภคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมาของ Wall Street Journal โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 5,000 คนซึ่งครอบคลุมลูกค้าในปัจจุบัน ลูกค้าเก่าในอดีต และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับการรับรู้และทัศนคติที่มีต่อ Wall Street Journal และผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เราได้ใช้วิธีการต่าง ๆ รวมถึงการสำรวจ การสนทนากลุ่ม และการสัมภาษณ์เชิงลึก การรวมสิ่งนี้เข้ากับการติดตามแบบพาสซีฟและการทดสอบ UX ทำให้เราสามารถทำได้มากกว่าสิ่งที่ผู้บริโภคพูดและเข้าใจว่าพวกเขาโต้ตอบกับพอร์ตโฟลิโอดิจิทัลของ Wall Street Journal อย่างไร

อิทธิพลของการวิจัย

จากผลการวิจัยดังกล่าวทำให้ Wall Street Journal เข้าใจบทบาทและการทำงานร่วมกันของผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้นและระบุโอกาสในการพัฒนาเพิ่มเติมเพื่อผลักดันการรักษาลูกค้าและการได้มาซึ่งลูกค้า สิ่งนี้ได้รับการแปลเป็นกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแบบใหม่ซึ่งได้กำหนดรูปแบบการตัดสินใจในทุกสิ่ง ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์และรูปแบบที่ Wall Street Journal ผลิตขึ้นจนถึงประสบการณ์ของผู้ใช้

เราร่วมงานกับเคเดนซ์มาตั้งแต่ปี 2016 นับตั้งแต่การเป็นหุ้นส่วนครั้งแรกของเรา เคเดนซ์ได้มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนความพยายามทางธุรกิจของเราและได้พิสูจน์คุณค่าอย่างต่อเนื่องในด้านการวิจัย ข้อมูลเชิงลึก และการวิเคราะห์ที่ช่วยให้เราได้รับชัยชนะมากมาย เคเดนซ์ได้ดันอุปสรรคและข้อจำกัดออกไปอย่างต่อเนื่องและนำเสนอแรงบันดาลใจที่ให้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางธุรกิจ

Head of Research
Bloomberg

คุณอาจสนใจ

การทำความเข้าใจองค์ประกอบของคำแนะนำในการขับเคลื่อนด้วยคุณค่าสำหรับพานาโซนิค

หาข้อมูลเพิ่มเติม

การแสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกของโครงการ CSR ต่อการรับรู้แบรนด์ทั่วเอเชียสำหรับ Samsung

หาข้อมูลเพิ่มเติม

The post การพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเพื่ออนาคต สำหรับ Wall Street Journal appeared first on Kadence.